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Q.「キャラクタースロットカード」を使用しても、キャラクタースロットが拡張されません

A. ワールド統合において、拡張済みキャラクタースロット数を超えてキャラクターが統合されていた場合、一時的に解放されたスロットが通常の拡張スロットとして解放された可能性がございます。 ワールド統合の詳 More

Q.[ラテール] 【ID登録・変更】他のゲームで使用しているIDでログインできない

A. 他のタイトルをプレイされているアカウントでトキメキファンタジー ラテールにログインできない場合、以下の原因が考えられます。 ■コンテンツ登録が行われていない ゲームポットIDで利用されてい More

Q.[ラテール] ウイルス対策ソフト[ウイルスセキュリティZERO]を利用していて起動できない

A. 現在、アンチウイルスソフト[ウイルスセキュリティZERO]の一部バージョンをご利用されている環境下では、ゲームクライアントに含まれるセキュリティとの兼ね合いにより、クライアントの起動が行えないことを確 More

Q.[ラテール] ウイルス対策ソフト[Norton(ノートン)]を利用していて起動できない

A. アンチウイルスソフト[Norton Internet Security(ノートン)]の一部バージョンをご利用されている環境下におきまして、ゲームクライアントに含まれるセキュリティとの兼ね合いにより、ク More

Q.[ラテール] 【起動】アンチウィルスソフト[avast!]を使用していて起動できない

A. アンチウイルスソフト[avast!]の一部バージョンをご利用されている環境下では、 ゲームクライアント内のゲームセキュリティとの兼ね合いにより、 クライアントの起動が行えない場合があることを確認し More

Q.[ラテール] 【起動】セキュリティソフトの設定について

A. ゲームを始めようとした際に、ご利用されているセキュリティソフトなどによってゲームクライアントの起動が制限される可能性がございます。 本件は、ゲームクライアントに含まれているセキュリティ機能との競 More

Q.[ラテール] 【起動】起動時に[設置が正常に完了~。最新バージョンを~。]と表示される

A. クライアントの起動時に[設置が正常に完了しませんでした。最新バージョンをインストールしてください。]とエラーメッセージが表示される場合、以下をご確認ください。 ■ファイル[LaTal More

Q.[ラテール] アップデート時に[設置が正常に完了しませんでした。]と表示され起動できない

A. クライアントファイルの破損やデータダウンロードの失敗によりクライアントのアップデートが正しく行えなかった場合、以下のエラーメッセージが表示される可能性がございます。 こちらのエラ More

Q.[ラテール] 【起動】アップデート時に「アップデート情報ファイルの内容が正しくない」と表示され起動できない

A. 2014年12月にアップデートパッチに影響するシステムの調整を行なっております。 本調整に伴い、一定の期間のうちにアップデートを適用されていなかった場合にはアップデートを適用するにはクライアント More

Q.[ラテール] [ID、またはパスワード間違っています]と表示されログインできない

A. ゲームログイン時に[ID、またはパスワード間違っています]と表示される場合、以下に該当する状況がないかご確認いただきますようお願いいたします。 ■ID・パスワードを間違えている ラ More

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